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杨广到省政务服务大厅交通运输窗口开展“走流程、解难题、优服务

发布日期:2022-05-13 20:59   来源:未知   阅读:

  废铁多少钱一吨(废铁怎么算多少钱一吨)【招考】1000人!2022通化梅河新区公日下午,省交通运输厅党组成员、副厅长杨广到省交通运输厅驻省政务服务大厅交通运输窗口开展

  “现在线上办理居多还是线下办理居多?”“提交材料复杂吗?”“一件事是否只需跑一次?”,杨广向工作人员详细了解业务办理流程,并以办事群众身份,在线上提交了一份省内二类大件运输许可的申请,随后以窗口审批人员的身份,当即受理了提交的申请事项,并在工作人员的协助下,现场线上审核递交的材料,确定无误后通过了申请。二十分钟后,一张崭新的“超限运输车辆通行证”就完成了办理全过程,申请人可以自行选择在家打印证件,也可通过邮寄的方式拿到证件。

  据了解,2020年5月,厅政务窗口正式入驻省政府政务服务大厅,前台设有交通建设、船舶船员、大件运输、交通热线个办事窗口,后台设有2个审批室,集中办理省本级交通审批服务事项88项。近三年来,交通政务窗口共办结审批服务事项27万余件,群众满意率达到99.99%,为助力我省“三高四新”战略的实施和统筹疫情防控与确保物流通畅做出了重要贡献。

  杨广一行听取了交通政务窗口审批服务工作情况汇报。他指出,省交通运输厅驻省政务服务大厅窗口办理审批量大、办理效率高、群众满意度高,亮点突出,多项工作进入全省前列,是全省文明窗口单位,成绩来之不易,值得充分肯定。同时,就进一步优化省交通运输厅政务服务工作,他要求,一是要进一步增强政务服务的责任感。政务服务窗口要学会换位思考,多站在企业和群众的角度,想群众之所想,急群众之所急,解群众之所难,充分发挥好“交通先行官”的作用,全心全意为企业和群众办实事、办好事。二是要进一步提升服务效率和质量。要进一步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化,推动审批事项减时限、减材料、减环节,运用科技赋能,进一步加强业务协同和信息共享,大幅精简申报材料,优化审批环节,压缩办理时限,最大限度提高窗口办事效率。三是要进一步提升窗口人员的素养。窗口工作人员是省交通运输厅的“代言人”“代理人”,直接面对企业和群众,要不断提高服务效率和服务水平,优化政务服务环境,让群众办事有更好的体验感,努力塑造省交通运输厅文明优质的政务服务新形象!